O ciclo Cadence.
Seis etapas, sempre na mesma ordem. Da sua primeira mensagem ao relatório mensal, nada fica ao critério do dia.
- 01
Pedido
Tipo, cidade, tamanho, ritmo. Formulário, telefone ou WhatsApp.
Dia 0 - 02
Visita
Um responsável mede o local e lista os pontos de atenção.
Dia +1 a +3 - 03
Orçamento
Preço por serviço, horários, protocolo. Nenhuma surpresa na fatura.
24 h após a visita - 04
Teste
Primeiro serviço em condições reais, ao preço normal, sem compromisso.
Semana 1 - 05
Equipe fixa
As mesmas pessoas, no mesmo horário. Check-in e check-out no DOT.
Todo dia - 06
Relatório
Horas registradas, controles, pontos corrigidos. Enviado com a fatura.
Todo mês
Por que cada hora é registrada.
O DOT é o aplicativo ligado à administração belga para o registro de presenças. Cada colaborador registra a chegada e a saída do seu estabelecimento.
Uma fatura que corresponde às horas realmente trabalhadas. O detalhe todo mês.
Um contrato regular, horários fixos, presença comprovada.
A base do relatório mensal e do controle de qualidade.
Exemplo. Dados de demonstração.
Uma ficha por serviço.
Um relatório por mês.
Quem veio, a que horas, o que foi conferido, o que você achou. Após cada serviço, três perguntas: o horário foi respeitado, o resultado está conforme, há algum ponto a corrigir. Os desvios são vistos no mesmo dia.
Agendar uma visita de teste.
Ao preço normal · sem compromisso